在叫修之前，你應該先做的事

很多老闆一聽到製冰機怪聲或停機，第一反應就是立刻叫修。
但其實，有些狀況只是環境或使用上的小問題，自己檢查一下就能排除。

四個小提醒

• 當機器發生問題時，可視情況先行檢測。
• 若確認可能為故障，請立刻聯絡傭冰團或當初購買的廠商。
• 叫修前，請先準備好：設備的機種／機號／安裝年月日，並清楚描述故障狀況。
• 請勿自行拆修，以免造成更大損壞。

客戶自行檢測可處理情形

1. 機器不製冰

檢測狀況	排除方式
是否有停水？	請等待供水正常。
進水水壓是否過低？	如水壓過低，請聯繫傭冰團檢測確認原因。
濾水器水源是否被關閉？	如被關閉請打開。
是否有停電？	請等待供電正常。
電源線是否確實插上？	若插頭鬆脫，請確認插上。
電源開關是否切到 OFF？	請打開至 ON；若運轉中自行跳 OFF，可能為漏電，需聯繫原廠。
顯示面板閃爍 E1～EC 符號？	請參閱故障代碼，或聯繫傭冰團檢測。

2. 製冰速度慢

檢測狀況	排除方式
周圍溫度是否高於 35℃？	請降低環境溫度。
周圍是否有熱氣影響？	請遠離熱源。
機器正面是否有堆放物品？	請移開阻擋物，保持通風良好。
濾網是否過髒？	請清潔濾網。

3. 機器本身漏水

檢測狀況	排除方式
排水管是否堵塞？	請聯繫傭冰團或原購買商。
排水管是否彎折導致不良？	請聯繫傭冰團或原購買商。
排水管是否比機器的排水口還高？	請聯繫傭冰團或原購買商。
排水管是否直接接到下水管，導致逆流堵塞？	請聯繫傭冰團或原購買商。

4. 其他問題（非故障）

檢測狀況	排除方式
運轉中有異音	機器在運轉時，會有運轉的聲音、進水的聲音、水循環的聲音、冰塊落下的聲音。
機器外部結露水	這是製冰機內部低溫與外部溫差造成的露水，請用乾燥柔軟的布進行擦拭即可。
冰塊有白濁情形	根據進水水質而異，有時會有白濁情形發生。

5. 冰穴過大、形狀不完整

檢測狀況	排除方式
是否有停電？電源開關是否切至 OFF？	請等待供電正常。
在運轉中是否有切換開關？	運轉中，請勿隨意切換。
在運轉中，是否有按到重置的按 鈕？	運轉中，請勿誤按。
進水水壓是否過低？	如水壓過低，請聯繫原廠。
現場溫度是否高於 35℃？周圍是否有熱氣影響？	請降低環境溫度，遠離熱源。
進水水壓過高？	請聯繫原購買廠商或傭冰團。
濾芯是否過久未更換造成進水時堵塞？	請更換濾芯。

6. 有異常聲音

檢測狀況	排除方式
地面是否穩固？是否有高低不平？	請調整安裝環境。
設備支撐腳是否長短不一？	請調整支撐腳。
設備是否緊貼其他物品？	請保持與物品的距離。

總結：先檢測，後叫修

我常告訴老闆們：
「別急著叫修，很多問題其實是小狀況，自己檢查一下就能搞定。」

透過這份檢測速查表，你可以快速排查問題，避免浪費時間和維修費用。
但如果檢測後問題仍持續，務必要交給傭冰團或有信譽的專業人員處理，才能確保製冰機運作正常，避免更大的損壞。

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FAQ｜常見問題自我檢測問答

Q1：為什麼製冰機不製冰？

A：常見原因包括停水、停電、進水壓力不足或電源開關切到 OFF。建議先確認供水與供電是否正常，並檢查電源線是否插好。如果面板顯示錯誤代碼，則需要聯絡原廠或專業維修人員。
 

Q2：製冰機速度變慢怎麼辦？

A：環境溫度過高（超過 35℃）、機器通風不良或濾網過髒都可能影響製冰速度。建議降低環境溫度、保持通風，並定期清理濾網，通常能改善製冰效率。

Q3：為什麼製冰機會漏水？

A：排水管堵塞、彎折或安裝過高都可能導致漏水。建議檢查並清理排水管，保持通暢。如果是安裝高度或逆流問題，需請專業廠商協助調整。

Q4：製冰機運轉時有異音正常嗎？

A：若只是進水聲、水循環聲或冰塊掉落聲，屬於正常現象。但如果聽到異常震動或金屬摩擦聲，需檢查機器是否放置不穩，或支撐腳長短不一，必要時請專業檢修。

Q5：為什麼冰塊會有白濁情況？

A：冰塊白濁通常和進水水質有關，多半是水中含氣或礦物質造成，屬正常現象，不影響食用安全。若想改善，可加裝前置濾芯或使用過濾水。

Q6：冰塊形狀不完整怎麼解決？

A：常見原因是進水壓力過低或過高、現場溫度太高、濾芯老化。建議檢查水壓是否正常（一般約 2.5–3.0 公斤/平方公分），並定期更換濾芯，就能改善冰塊品質。

Q7：什麼情況需要立即叫修？

A：若復歸後仍反覆出現警報、電源自動斷電、或冰塊品質明顯下降且自行檢測無法排除，建議立即聯絡原廠或專業維修人員，避免造成更嚴重損壞。

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